よくある質問



非会員向け

Q 会員になるにはどうすればよいでしょうか?

A 入会のご検討ありがとうございます。サイト上部にございます「新規登録」ボタンを押して下さい。メールアドレスの入力欄が表示されますので、会員規約に同意の上、登録して下さい。
登録後、メールが届きますので、メールにあるURLをクリックし、必要な会員情報をご登録下さい。


Q 会員登録のメールが届きません。

A 原因がいくつか考えられます。まずは迷惑メールに届いていないか、ご確認下さい。またご入力いただいたいメールアドレスにお間違いがないか、改めてご確認頂きまして、不安がある場合は改めて会員登録を行って下さい。また、携帯のメールアドレス等でご利用の方は、指定受信許可設定に[trainers.cafe]をご登録下さい。
手順が分からない場合は、上記対策で改善されない場合は、大変お手数ですが、お問い合わせからご連絡下さい。


参加者向け

Q 領収書は発行していただけますか?

A 正式な領収書の発行をご希望の場合は、イベント当日にイベント主催者に領収書発行の依頼をしてください。(事前にイベント詳細ページで領収書発行について、相談しておくとスムーズです)


Q 参加をキャンセルしたい。

A キャンセルしたいイベントのページの「参加キャンセル」ボタンを押して下さい。「 このイベントの参加申込みをキャンセルしますか?」と確認がありますので、「参加キャンセル」を改めて選択するとキャンセルとなります。
開催2日前からはキャンセル出来ませんので、ご注意下さい。


Q メールアドレスを変更したい。

A マイページの「プロフィール編集」ページのメールアドレスの項目に、「こちらから変更してください 」というリンクがありますので、それをクリック。メールアドレスの再設定ページが表示されますので、新しいメールアドレスをご入力、ご登録下さい。


Q パスワードを変更したい。

A マイページの「プロフィール編集」ページのパスワードの項目に、新しいパスワードをご入力頂き、ページ下部の「プロフィール更新」ボタンを押して下さい。


Q 退会したいのですが。

A 退会は、一度サイトにログイン後、マイページの「プロフィール編集」ページを開いて下さい。ページ一番下に、「退会する」ボタンがございます。退会されますと、ご登録いただいたデータやお気に入りや参加イベント等の情報も全て消去されますので、ご注意下さい。
なお、イベントを主催している方のイベント開催前での退会はお受け出来ません。


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